Términos y condiciones.
CuatroLados lleva a cabo la prestación de servicios de acuerdo con las siguientes condiciones, aplicables exclusivamente a los servicios ofrecidos en y a través de la web “Cuatrolados.es” (en adelante “LA WEB”). Cualquier otro canal de comercialización o difusión puede implicar cambios respecto de estas condiciones.
Pueden ponerse en contacto con CuatroLados:
Nombre o denominación social: CUATROLADOS SC
CIF: J93613263
Número de registro único de expediente: ITPAJD-EH2901-2018/5542
Postal: Calle Severo Ochoa, 27. Oficina 1. Parque Tecnológico de Andalucía. 29590. Málaga, España.
Tel: 951 636 994
Email: hola@cuatrolados.es
Usuarios
CuatroLados tiene como finalidad ofrecer sus productos y servicios a consumidores finales a través de internet.
El acceso a “LA WEB”, aún abierto a todo el mundo, sólo está destinado a personas jurídicas y a personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad de contratar, que hayan leído y acepten los presentes Términos y condiciones del servicio (este documento puede ser impreso y almacenado por los visitantes y usuarios, constituyéndose como integrante de la información precontractual) y, en su caso, se registren como usuarios y cumplan con las obligaciones inherentes al uso que realicen de “LA WEB”.
Cualquier registro realizado en el que se identifique que el usuario no cumple con las condiciones de participación (bien, entre otras causas, por minoría de edad, bien por no aceptar sus condiciones), no se considerará válido, por lo que el usuario, aun habiendo facilitado sus datos, no tendrá la consideración de usuario registrado ni sus datos serán almacenados de ninguna manera.
Descripción del servicio
CuatroLados ofrece servicios audiovisuales para empresas y eventos en todo el territorio nacional. A través de «LA WEB» es posible realizar la contratación y pago de diferentes servicios audiovisuales. Estos pedidos son procesados y posteriormente prestados por un equipo de técnicos audiovisuales experimentados.
Funcionamiento del servicio
“LA WEB” permite su acceso de manera libre y gratuita (más allá de los costes derivados, en su caso, del acceso a internet), sin necesidad de facilitar dato personal ni contraprestación ninguna. Algunas secciones de “LA WEB”, por su propia naturaleza, podrán estar restringidas sólo a usuarios registrados.
De modo opcional, los usuarios pueden proceder, previa expresa aceptación de los presentes Términos y condiciones del servicio, a facilitar sus datos personales para ser contactados por CuatroLadospara ampliar la información en “LA WEB” facilitada y, opcionalmente, iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos, con las variantes y modalidades que, en su caso, se determinen.
CuatroLados podrá poner a disposición de sus usuarios otros canales de comunicación (postal, telefónico, presencial) para poder desarrollar y atender cualquier fase del proceso de contratación, si bien las condiciones podrían variar en atención al canal utilizado. En ningún caso las comunicaciones con los clientes/usuarios utilizarán sistemas de comunicación de tarificación adicional.
Retornos, devoluciones, cancelaciones y cambios
Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento a través de nuestra página web, servicio de atención telefónica, por email e incluso por WhatsApp. Dependiendo del medio utilizado, la cancelación puede demorarse hasta 72 horas.
Al tratarse de servicios y no mediar entre las partes ninguna permanencia o penalización por permanencia, se realizará la devolución del importe íntegro de los pedidos que no lleguen a realizarse. Es decir, si un cliente contrata un servicio de grabación y finalmente decide realizar la devolución y finalmente no se realiza la grabación, la devolución será íntegra.
Sin embargo, si por el medio de pago utilizado u otras características, CuatroLados incurriera en el pago de impuestos, recargos, costes de devolución, etc. estos serán imputables al cliente, restándose de la devolución total el importe de los gastos generados por la misma.
Seguridad y protección de los clientes
Los pagos de las compras en CuatroLados se hacen a través de PayPal o Redsys (Canal oficial de pago de BBVA), con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales. También nuestra página web es segura y cuenta con certificados de seguridad SSL para garantizar que cualquier información transmitida a través de la misma es segura.
Datos personales y política de privacidad
Naturaleza y finalidad de los datos y titularidad del fichero
Toda la información suministrada durante el proceso de registro y/o de compra (o cualquier otro momento) deberá ser verdadera, completa y precisa, obligándose el usuario a ponerse en contacto con CuatroLados(por alguno de los medios señalados en el apartado siguiente) en el caso de producirse variaciones en la información suministrada.
Además de tratarse de datos veraces, completos y precisos, los datos, de cualquier naturaleza, que sean aportados por los usuarios no podrán ser, en ningún momento, lesionadores de ningún derecho de CuatroLados ni de terceros, cumpliendo en todo momento, con la normativa legal que les sea aplicable.
Los datos de carácter personal que sean voluntariamente facilitados por los usuarios o visitantes de “LA WEB” serán incluidos en un fichero automatizado cuya titularidad corresponde a CuatroLados y que tiene como finalidad el facilitar el acceso a los contenidos ofrecidos a través de la página web; prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en “LA WEB” adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios; el estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios y visitantes; el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios o contenidos; la gestión de incidencias y mantenimiento de “LA WEB”; aquellas necesarias para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el usuario o visitantes de “LA WEB” mantengan en su caso con CuatroLados; facilitar información sobre sus productos y/o servicios, así como con fines publicitarios y de prospección comercial respecto de productos y servicios de CuatroLados.
Ejercicio de derechos
Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud, junto la documentación acreditativa de su identidad, poniéndose en contacto con:
Calle Severo Ochoa, 27. Oficina 1. Parque Tecnológico de Andalucía. 29590. Málaga, España
CuatroLados protegerá los datos de conformidad con la normativa sobre protección de datos que les son de aplicación. Los ficheros se hallan ubicados en servidores propios que cuentan con las máximas medidas de seguridad exigidas por la normativa que le es de aplicación sobre protección de datos.
CuatroLados, de conformidad con la normativa aplicable, guardará los datos de carácter personal que haya recabado, y adoptarán las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
Acceso por terceros
Todos los datos facilitados podrán, en su caso y de acuerdo a la normativa que resulte aplicable, ser cedidos o accedidos por terceras empresas colaboradoras o subcontratadas por CuatroLados a los únicos efectos de la realización de gestiones específicas (servicio de digitalización, de atención al cliente, callcenter, gestiones de facturación, recobro, transportistas, etc.).
Cookies
El acceso a “LA WEB” puede implicar la utilización de cookies. La política seguida en este tema puede encontrarla aquí.
Consideraciones adicionales
Todos los precios que aparecen en “LA WEB” están expresados en euros (€). A los precios mostrados, se les sumará el correspondiente impuesto (IVA) al completar el pedido.
Derecho de desistimiento
El usuario consumidor declara conocer y consiente que, además de ofrecer un producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor y claramente personalizado, una vez se inicia la ejecución en la prestación del servicio (esto es, con el envío/recogida del material audiovisual a digitalizar), y con el contrato completamente ejecutado, habrá perdido su derecho a desistimiento (artículo 103.a y 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Garantías
Para aquellos usuarios finales, de producirse una falta de conformidad por no corresponderse el producto con las características ofrecidas o por existir defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza el consumidor tendrá derecho al saneamiento en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de CuatroLados de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición, así como las limitaciones que, en su caso, deriven de las categorías o especificidades de los productos.
Programa de fidelización
CuatroLados, como cortesía comercial graciable, puede establecer un programa de fidelización basado en la compensación económica, bajo ratios y denominaciones variables, para los clientes que hayan hecho uso del servicio. Esto puede materializarse en forma de cupones descuento u otras promociones especiales para los ya usuarios del servicio.
Comunicaciones comerciales
Los usuarios de “LA WEB” están informados y dan su autorización para la recepción de publicidad por parte de CuatroLados así como, en su caso, de los patrocinadores y/o empresas con las que se hubiera llegado a un acuerdo comercial, siempre respecto a productos y servicios de su interés.
Esta comunicación se podrá realizar a través de todos los canales proporcionados por el participante: e-mail, SMS, teléfono, vía postal o mediante el uso de aplicaciones informáticas y redes sociales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la aceptación de estas condiciones de participación y la mencionada autorización.
Los usuarios podrán revocar total o parcialmente y en cualquier momento, el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones publicitarias a través de una notificación al correo electrónico al remitente de tales comunicaciones así como a hola@cuatrolados.es. Una revocación total comunicada a CuatroLadoscomportará asimismo automáticamente la cancelación de los datos del usuario de los ficheros titularidad de CuatroLados, bloqueándose los mismos y manteniéndose únicamente, en su caso, a los efectos de asegurar el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Modificación y finalización
CuatroLados se reserva el derecho a modificar el contenido de su página web y las condiciones de uso por causas justificadas y salvaguardando los derechos de los usuarios. Del mismo modo, y sin perjuicio del respeto a los derechos adquiridos por parte de los usuarios. CuatroLados se reserva el derecho a terminar la prestación de este servicio en cualquier momento.
La puesta en marcha de las mencionadas variaciones se llevará acabo previo aviso a los participantes y a los miembros. Mediante la modificación de los Términos y condiciones del servicio expuestos en “LA WEB” se entenderá por cumplido dicho deber de notificación frente a terceros.
Propiedad intelectual e industrial
Tanto “LA WEB” como el conjunto de contenidos que se deriven de la misma se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este website no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este website.
CuatroLados agradece la remisión no solicitada de testimonios y demás opiniones, consideraciones y comentarios en relación con los productos o servicios presentados u ofrecidos por CuatroLados. Tales informaciones podrán ser incorporadas a la web, garantizando en todo momento el reconocimiento de la autoría y la privacidad de los autores. Por ello, y con el objeto de cumplir con la legalidad vigente y las características técnicas del soporte, los materiales remitidos podrán ser objeto de modificaciones. Los autores de tales contribuciones, con su remisión, renuncian a todo derecho económico o de cualquier otro tipo sobre las mismas.
En la web se hacen referencia a empresas, formatos y marcas de terceras empresas sin que “LA WEB” o CuatroLados dispongan de ninguna vinculación especial con las mismas, sin atribuirse, en consecuencia, ningún apoyo promocional o participación de las mismas en los servicios de “LA WEB”.
El contenido de este website puede ser descargado al terminal del usuario (download), siempre que sea para su uso privado y sin ningún fin comercial; por lo tanto no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de este website con fines públicos o comerciales.
La empresa organizadora no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. El usuario es el propietario del producto final (archivo .mov, códec h264). La empresa organizadora retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, incluyendo el software. Si el usuario transfiere software de este website a su terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.
El nombre comercial, las marcas, logo, productos y servicios que contiene este website, tanto propios como de terceras empresas, así como los presentes Términos y condiciones del servicio se encuentran protegidos por ley.
Los contenidos de “LA WEB” están dirigidos exclusivamente a los usuarios inscritos para su aprovechamiento personal. Cualquier otro uso (comercial o no) realizado sobre la información contenida en el website está prohibido.
La empresa organizadora se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos sobre bases de datos y/o de propiedad intelectual e industrial propios o de terceros.
Limitación de la responsabilidad
CuatroLados no responderá ante eventuales problemáticas derivadas del anómalo funcionamiento de terceros involucrados en el proceso técnico del servicio “LA WEB”. Así, no responderá ante los fallos habidos en las redes de telecomunicaciones, en los servicios prestados por proveedores de internet, en los colapsos y cortes en las líneas telefónicas, fallos en el programa de validación, dificultades en la recepción de las comunicaciones por filtros anti-spam de terceros, etc.
CuatroLados no responderá en ningún caso y por ningún motivo por la pérdida de datos transmitidos incorrectamente, ni por aquellos transmitidos fuera de plazo o aquellos cuya remisión haya sido impedida o dificultada por sistemas técnicos de filtrado por parte de proveedores o software gestores de correo electrónico.
Jurisdicción y nulidad e ineficacia de las cláusulas
Ambas partes acuerdan que cualquier diferencia o discrepancia que pudiere suscitarse en relación con el presente contrato y su ejecución, la someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España) renunciando, expresamente y para en su caso, a cualesquiera otros que pudieren corresponderles, aplicándose el derecho español.
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y condiciones del servicio fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y condiciones del servicio en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Ninguna de las cláusulas expuestas deberá entenderse en sentido contrario o restrictivo al estipulado por la normativa imperativa que resulte de aplicación en atención a la normativa que resulte aplicable a CuatroLados en materia defensa de consumidores o usuarios para aquellos supuestos en los que la misma resultase de aplicación.